Worum geht es in dieser Position?
Du bist die Schnittstelle zwischen Verkauf, Support und unseren Kunden. Warenein- und Ausgang, Lagerführung sowie die Vorbereitungsarbeiten für Kundeninstallationen gehören zu deinen täglichen Aufgaben.

Deine Aufgaben:

Einkauf inkl. Warenein- und Ausgang

• Bestellabwicklung (Anfragen, Preisverhandlungen, Bestellung, Wareneingangsbuchungen, Rechnungsprüfung)
• Selbständige Bestelldisposition und Lieferterminverfolgung
• Kontaktpflege mit Lieferanten
• Reklamationsabwicklung mit Lieferanten
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Support

Arbeitsvorbereitung und Planung für Außendienst und Support inkl. Versand

• Vorbereitung der erforderlichen Produkte für eine Installation
• Prüfung auf Funktionsfähigkeit
• Programme etc. vorinstallieren
• Terminkoordination für den Außendienst
• Warenausgang vorbereiten inkl. der dazugehörigen Dokumente
• Verpackung und Versand

Reklamationsbearbeitung von Kundenreklamationen

• Interne Abstimmung über die Vorgehensweise
• Abwicklung einer Reklamation mit unseren Lieferanten
• Kostenvoranschläge erstellen
• Lösungen im Rahmen der vorgegebenen Standards mit unseren Kunden vereinbaren